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足彩APP_温州招行上线智能卡库 以金融科技助推客户体验

2020-01-08

 近日,[随着 的拼音:suí zhe]招商银行温州分行营业部[客户 的英 文:customer base]在智能卡库设备上领取定制卡,标志着温州招行[成功 的英 文:走上人生巅峰]上线了智能卡库定制卡激活领卡功能。该项功能的上线大幅优化了网点柜面[业务 的英 文:跑死他们][流程 的拼音:liú chéng],目前已分流了60%定制卡激活领卡等有关业务,[有效 的拼音:yǒu xiào]提升了客户[服务 的拼音:fú wù]体验。

智能卡库是指智能存取卡片,自动保管、自动清点卡片的新型自助设备。该设备通过配备居民身份证阅读仪、指纹仪、条码扫描、密码键盘、乱序发卡等功能模块,由客户全程自助完成取卡操作。智能卡库领卡操作相当的简便,16周岁(含)以上客户持本人二代身份证件在可视柜台自助渠道成功激活定制卡后,可直接移步到智能卡库上领取卡片,大幅[度 的拼音: dù]减少了客户在业务高峰期的排对等候时长〖足彩APP科技有限公司〗。正常情况下,从卡片激活到领卡仅需两到三分钟,快速的业务办理时效提升了客户服务体验。

为配合客户线上开户、线下领卡日益增多的需要,智能卡库设备最多可存放定制卡1080张。目前,智能卡库领卡[支持 的英 文:support]的定制卡卡片[包括 的拼音:bāo kuò]当下深受客户喜[爱 的拼音:ài]的小鸟卡、海绵宝宝卡、超级飞侠卡等等。智能卡库领卡在[满足 的拼音:mǎn zú]个性化片面普卡、金卡客户需求的同时,也支持金葵花客户领卡■足彩APP核技术■。

智能卡库的投入使用在一定程度有缓解了柜面定制卡交接[问题 的拼音:wèn tí],大大节约了[管理 的拼音:guǎn lǐ][成本 的拼音:chéng běn];同时将客户领卡激活环节外移,不因柜台营业时间、人员配置而限定客户领卡时间,提升客户体验;以金融科技实现了客户体验、业务效率、风险管控、运营成本的最佳平衡。招商银行温州分行将聚焦客户体验和痛点,总结试点经验,不断优化[产品 的英 文:product]特性和服务流程,全力打造最佳客户体验银行。

通讯员:张克

 



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